Otimização de Processos

Administração e Sustentação ITSM

A gestão completa e proativa de ambientes ITSM, de qualquer plataforma, on-site ou de modo remoto, de acordo com a necessidade do cliente, tem sido fundamental para aumentar a performance do negócio. É importante assegurar o bom funcionamento de todas as aplicações ITSM, desde a disponibilidade até a manutenção da solução.

AUMENTE A PERFORMANCE E TENHA UMA
GESTÃO PROATIVA DO SEU AMBIENTE ITSM:

    Sustentação

  • Suporte Especializado
  • Manutenção Corretiva
  • Atendimento à operação

    Manutenção Evolutiva

  • Demandas de baixa complexidade
  • Demandas de alta complexidade

    Suporte à Plataforma

  • Fornecimento de novos releases
  • Suporte de terceiro nível

    Sustentação da Infraestrutura

  • Monitoração da infraestrutura
  • Melhoria da arquitetura da infraestrutura
  • Implementação e controle
  • Gestão de releases
  • Gestão de ambientes

Caso de Sucesso

CSC BRASIL otimiza a performance do ambiente ITSM usado em todos os departamentos da CAIXA

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Alguns Clientes: