Process Excellence

Celonis

Mapeamento para conectar os dados, descobrir falhas, aprimorar e monitorar todos os processos da empresa

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Transformando processos em
experiências extraordinárias

A Celonis Intelligent Business Cloud (IBC), primeira solução de process mining nativa para a nuvem, permite uma abordagem de melhoria contínua dos processos no modelo “descoberta-aprimoramento-monitoramento”. Ela identifica as principais causas de atrito nos processos de negócios, aprimora-os com ações orientadas por IA que reduzem e previnem proativamente o atrito e monitora continuamente as melhorias.

A solução Celonis IBC adiciona uma camada inteligente que extrai dados dos logs de eventos nos sistemas para mostrar como os processos estão fluindo dentro de uma empresa – entre departamentos, regiões geográficas e sistemas operacionais diferentes.


Esta tecnologia capacita os clientes a reduzir desperdícios, otimizar o trabalho e melhorar a eficiência operacional.

Gartner Market Guide
for Process Mining 2019

Segundo o Gartner Market Guide for Process Mining 2019, “a Celonis se concentra mais na transformação digital e nos casos de uso de otimização de recursos operacionais de TI. Nossa pesquisa revelou que se concentra significativamente mais do que seus concorrentes em novos recursos inovadores, como análise preditiva, painéis em tempo real e a interação de diferentes processos.”

Conectar

Coleta de eventos de negócios

A Coleta de Eventos reúne com segurança registros de eventos com data e hora dos sistemas operacionais em toda a sua presença digital. Use conectores pré-criados para vincular grandes quantidades de dados de praticamente qualquer sistema, incluindo ERP, CRM, software de contabilidade e outros.

Coleta de dados de interação do usuário

A Coleta de Dados de Interação do Usuário, ou mineração de tarefas, agrega dados das tarefas da área de trabalho dos funcionários e os transforma em padrões comportamentais compreensíveis.
Obtenha uma imagem completa do processo, vendo como as ações dos funcionários – nas telas de entrada de dados, nos e-mails, nas planilhas, nos sites e em outras ferramentas – afetam os resultados de cada processo.

Descobrir

Descoberta de Processos

A Descoberta de Processos permite uma visualização objetiva e interativa dos processos, facilitando a exploração e a obtenção de informações valiosas. Ela eleva o nível de transparência do processo.

Análise de Processo

A Análise de Processo fornece as ferramentas para executar a análise de causa raiz nos pontos de atrito do processo. Entenda quais desvios de processo têm maior impacto nos resultados dos negócios e planeje a maneira mais rápida e eficaz de removê-los.

Aprimorar

Mecanismo de Ação

O Mecanismo de Ação trabalha em conjunto com as equipes para alcançar o fluxo operacional, fornecendo recomendações da próxima melhor ação com IA em cada etapa do processo. Configure ações que enviam automaticamente sinais aos funcionários e atualizam os dados nos sistemas.

Machine Learning Workbench

O Machine Learning Workbench integra diretamente os modelos preditivos do Python na plataforma Celonis. Permite se aprofundar nos dados do processo, combinando modelos de processos complexos com machine learning. Também possibilita descobrir padrões e causas raiz nos dados de processos de milhões de casos e sistemas diferentes.

Automação de Processos

A Automação de Processos permite automatizar etapas manuais nos sistemas com um criador de fluxo de trabalho drag-and-drop. Usa lógica de negócios condicional e integrações pré-criadas para os principais sistemas (como SAP, Oracle e Salesforce) e os principais aplicativos (como Outlook, Excel e Slack).

Monitorar

Centro de Transformação

O Transformation Center é um balcão único para o monitoramento de processos. Configura os KPIs e os resultados de negócios desejados e possibilita a todos os envolvidos no processo o rastreamento de suas contribuições para esses resultados.

Benefícios para o negócio

A Celonis é líder no Everest Group PEAK Matrix® for Process Mining Products Assessment 2020

"Recursos de alto nível em process mining, investimentos contínuos em inovação de produtos, liderança de pensamento e sucesso do cliente são alguns dos fatores-chave que contribuíram para a posição da Celonis.”

Amardeep Modi, Practice Director, Everest Grou